수내도서관은 도서관의 주요 기능인 독서문화 서비스 및 자료 제공에 중점을 두어 건립 계획되어, 도서관 서비스 공간을 확장하고 지역상권 활성화 차원에서 식당시설은 포함되지 않았습니다.
다만, 이용자의 독서 분위기를 조성하고 편안한 휴식공간을 마련하고자 지하1층에 카페와 매점이 운영됩니다. 

1. 열람실과 노트북실은 어떻게 이용하나요?
*성남시 공공도서관 준회원(웹회원) 가입 + 중학생 이상 이용 가능
*좌석발급기에서 좌석표를 발급받아 이용하시고, 퇴실 시에는 좌석발급기에서 좌석표를 스캔하여 「퇴실처리」하십시오.(좌석표 미반납 3회 시 7일간 이용제한)
*공석 관리를 위해 수시로 공석을 확인하며 3회 확인 시 공석으로 확인 되었을 경우 해당 좌석이 취소됩니다.
*가족 또는 친구 등 타인명의 회원증을 사용한 대리발권 및 여러 좌석 점유는 금지하며, 발견 시 발권 취소합니다. 

2. 좌석 만석 시에는 어떻게 하나요?
*대기표를 먼저 발급 후 차례가 되면 회원정보의 본인 전화번호로 「발급안내문자」가 발송됩니다. 좌석발급기로 오셔서 좌석표를 발급받아 이용하십시오.
*도서관 회원정보의 전화번호가 최신으로 업데이트되어 있어야 문자를 수신하실 수 있으며 대기표 발권 전에 미리 변경하셔야 합니다.
*대기표 발권 후 대기를 포기하실 경우 반드시 좌석발급기에 대기표를 스캔하여  「대기취소」 처리하십시오.
*전화번호 변경은 지하 1층 안내대, 3층 종합자료실로 문의 (홈페이지 정보변경에서 본인이 직접 수정 가능)

이용시간: 월~목
예약신청시간: 10:00~11:00, 13:00~14:00, 14:30~15:30, 16:00~17:00
이용대상: 14세이상 성남시 도서관 정회원(초등학생 이하는 보호자 동반 필수)
이용방법: 수내도서관 홈페이지 시설예약 > 일상공작소 > 신청하기 > 메이커1~메이커3까지 해당 실 / 날짜 / 시간 선택

예약규정)
* 1회 본인포함 최대3인까지 이용가능하며 신청입력 시 인원수 반드시 선택.
* 1일 1회, 주2회까지 신청가능
* 1일 이용시간은 1시간으로 월~목까지 이용가능

홈페이지에서 로그인 하신 후,
자료검색>희망도서신청 메뉴에서 신청하기를 눌러서 신청하시면 됩니다.
희망도서 신청에서 구입확정까지 평균 한달 정도의 기간이 소요되며, 신청하신 도서가 해당 실에 도착하면 신청자에게 휴대폰 문자메세지로 알려드립니다.

희망도서 처리상태별 진행상황
* 신청중 : 이용자라 도서관에 희망도서를 신청한 상태
* 처리중 : 신청한 희망도서의 구입이 반영된 경우
* 소장중 : 도서가 자료실에 비치된 상태
* 취소됨 : 신청한 자료가 취소되는 경우로 취소사유가 표시됨

희망도서 선정시 제외되는 도서
* 소장∙정리∙주문중인 자료
* 수험서, 문제집, 학습참고서
* 최근 5년 이전 출판자료
* 논문, 연속간행물
* 품절 및 절판 도서
* 전집류, 이용저조 예상도서
* 스프링 제본, 규격 외 판형, 팜플릿
* 판타지, 로맨스, 선정적인 자료, 무협지
* 정보와 지식을 전달하는 만화 이외의 만화류
* 과도한 개인신앙자료
* 고가도서 : 50,000원 초과
* 기타 도서관 상황에 부적합 자료(라이트 노벨, 게임가이드북 등)

신간도서
* 대형서점 베스트셀러 목록
* 주요 일간지 및 잡지 서평, 신간 안내
* 각종 추천도서 목록(학교, 독서연구회, 기타 신뢰도 높은 단체 등)
* 국내외 권위 있는 문학상 및 학술상 정보
* 간행물윤리위원회 청소년 유해간행물 심의목록 검토

연속간행물(잡지)
* 도서관 이용자를 대상으로 실시한 잡지 설문조사(12월중 실시) 결과 반영
* 각분야별 정평있는 자료 또는 판매순위를 고려하여 선정
* 간행물윤리위원회 청소년 유해간행물 심의목록 검토

* 기증기간 : 연중(지속적 접수)
* 대상자료 : 도서
* 대상도서 및 기준
  - 문학 및 교양도서 : 당해년도 기준 5년이내 출판도서
  - 법률자료 : 당해년 저작물
  - 컴퓨터 및 어학자료 : 당해년 기준 2년이내
  - 기타 : 희귀자료 및 학술적 가치가 있는 자료, 도서관에 소장가치가 있다고 판단되는 자료
* 기증문의 : 031)729-1713 기증도서담당자

상호대차 서비스 안내
* 시행기관
- 공공도서관 : 18개소(중앙, 분당, 구미, 무지개, 판교, 운중, 수정, 중원, 중원어린이, 판교어린이, 서현, 수내, 복정, 해오름, 위례, 논골, 책테마파크, 한마음점자)
- 작은도서관 : 23개소(정자역, 한솔복지관, 정자청소년, 중원청소년, 서현청소년, 신흥1동, 수내1동, 태평1동, 태평3동, 수진2동, 금광2동, 도촌동, 구미1동, 상대원3동, 은행2동, 중앙동, 야탑1동, 태평4동, 동네, 책이랑, 은행책마루, 판교이지더원, 태평동 )
- 학술기관 : 1개소(한국학중앙연구원)
* 이용대상 : 공공도서관 및 작은도서관 대출회원
* 이용도서 : 수령기관에 소장되어 있지 않은 대출 가능상태의 도서(딸림자료 불가)
* 신청방법 : 로그인 → 도서관 홈페이지 → 자료검색 → 검색결과 또는 상세화면에서 상호대차신청 버튼 누름
* 대출알림 : 상호대차 신청 후 3~4일 후 수령기관에 도서 도착, 대출알림를 문자 받으신 날부터 3일간 대출 가능하며, 대출기간은 대출일로부터 14일간

도서대출 안내
* 대출시기 : 정회원 승인 후 관외대출 가능
* 대출도서 : 전도서 대출(단, 참고도서, 연속간행물 제외)
* 대출기간 : 1회 6권 14일간(단, 자녀가 두자녀 이상인 다자녀가족은 1회 8권, 미취학아동은 10권)
* 도서반납 : 정해진 기간내에 반납하여 주시기 바라며 연체자는 성남시 도서관 운영지침에 따라 일정기간 대출을 정지하거나 연체료를 납부할 경우 대출 제재 조치를 면제해드립니다. (양자택일)

연체 제재일수 및 연체료 산출방법
- 연체도서 1권당 연체일수 가산
- 연체료는 1권당 100원(1일 기준)
※ 연체료 최고액은 도서정가 이내로 한정

예시) 4권 3일동안 연체한 경우 -연체 제재방법 2가지 중 이용자가 선택 가능
1. 연체일수 제재
- 12일 간 대출정지(4권*3일)
2. 연체료 납부
- 연체료: 1200원(4권*300원) ※ 1일 1권당 연쳬료 100원

대출기간연장 안내
* 반납예정일 3일 전부터 대출도서당 7일 2회, 총 14일 연장가능
* 홈페이지 login후 [대출/예약 현황조회]에서 연장가능

[연장이 불가능한 경우]
* 반납예정일 기준 3일이내 기간이 아닌경우 (ex)9월3일이면 1~3일 사이에만 연장가능
* 성남시 도서관 대출도서 중 연체가 1권이라도 있는 경우
* 예약도서, 재대출중인 도서, 비도서, 관내에서 특별한 사정으로 필요한 도서

대출예약 안내
* 이용도서 : 현재 대출중인 도서(대출가능인 도서는 예약할 수 없습니다.)
* 예약방법 : 성남시 수내도서관 홈페이지 -> 단행본검색 -> 도서검색후 -> 상세화면에서
* 대출알림 : 예약된 도서가 반납되면 예약자에게 핸드폰문자(SMS)가 발송됩니다
* 주의사항 : 반납된 도서는 3일간 예약선반에 별도 보관하며 3일이 지나면 예약이 취소됩니다.

1. 메인페이지 로그인박스 또는 로그인페이지에서 [비밀번호재발급]를 누릅니다.
2. 휴대폰인증 또는 아이핀인증 중에서 선택합니다.
3. 인증이 완료된 후 새로운 비밀번호 2회 입력 후 확인을 눌러서 재발급을 완료합니다.
4. 새로운 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.

* 가입대상 : 경기도민, 송파구민(학교나 직장이 성남시, 송파구인 경우도 가능-증명서첨부)

- 온라인 발급
홈페이지 회원 가입 후 [온라인 정회원 신청]클릭 > 인증 절차 후 온라인 회원증 발급
실물 회원증 발급을 원할 경우, 가까운 도서관에 방문하여 발급 가능

- 방문 발급
홈페이지 회원 가입 후 구비서류 안내에 따라 서류를 지참하여 도서관 방문
* 구비서류 : 신분증(주소확인 가능한것)
               0세~초등학생의 경우 : 부모님의 신분증과 주민등록등본(발급3개월이내)을 반드시 지참

* 카드발급 : 일~목(오전9시-오후6시) 방문 신청 : 수내도서관 지하1층 안내대(회원증 즉시 발급)
* 도서대출 : 신청 당일부터 도서대출 가능
* 회원증분실 : 도서관 방문 후 재발급 신청
* 모바일 회원증 승인 및 발급은 안내대와 어린이자료실, 제1종합자료실에서도 가능합니다.